0
0
JAKARTA – Sebuah perusahaan pemasaran besar yang kliennya meliputi Facebook, Amazon, dan Google mengaku mendengarkan percakapan pengguna ponsel dan menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk menganalisis data guna menayangkan iklan.
Cox Media Group (CMG) mengakui kekhawatiran yang sudah lama ada di kalangan pengguna telepon seluler. Perusahaan mengatakan perangkat lunak Active Listening-nya menggunakan kecerdasan buatan untuk merekam data komunikasi.
“Pengiklan dapat menggabungkan data audio dengan data perilaku untuk menyasar pelanggan yang mereka cari,” kata CMG, seperti dilansir Wionews, Rabu (5/9/2024).
Data pengguna seluler melacak interaksi dan perilaku online, dan perangkat lunak berbasis AI mengumpulkan dan menganalisis data perilaku dan suara dari lebih dari 470 sumber.
“Semua pengiklan harus mematuhi semua peraturan dan ketentuan yang berlaku serta kebijakan Google Ads kami, dan ketika kami mengidentifikasi iklan atau pengiklan yang melanggar kebijakan ini, kami akan mengambil tindakan yang sesuai.” masing-masing,” kata juru bicara Google, dikutip NY Post.
Sementara itu, Meta, perusahaan induk Facebook, mengatakan pihaknya sedang meninjau CMG untuk menilai apakah CMG melanggar persyaratan layanannya. “Metta tidak menggunakan mikrofon ponsel untuk iklan dan hal ini telah diungkapkan kepada publik selama bertahun-tahun,” kata juru bicara Metta.
Ini bukan pertama kalinya sebuah perusahaan mengaku menguping percakapan ponsel di dunia nyata. Tahun lalu, MindSift, sebuah perusahaan yang berbasis di New Hampshire, mengatakan pihaknya menggunakan data suara untuk menayangkan iklan bertarget.
“Kami tahu apa yang Anda pikirkan. Apakah ini sah? kata perusahaan itu dalam blog Cox yang dihapus pada November 2023.
“Adalah sah jika ponsel dan perangkat mendengarkannya.” Ketika pengunduhan atau pembaruan perangkat lunak baru sesuai untuk pelanggan dengan kontrak jangka panjang, pendengaran aktif selalu aktif.”
