0
0
Jakarta – Menarik untuk memahami cara mengatasi sinyal listrik yang tidak masuk ke meteran. Sebab, menjengkelkan bila meteran listrik berbunyi bip namun tidak bisa mengisi daya.
Lalu bagaimana solusinya? Hanya satu nomor saja yang bisa menyebabkan kegagalan masuknya token.
Kedaluwarsa Token: Token elektronik prabayar memiliki tanggal kedaluwarsa. Periksa kembali apakah token yang Anda beli sudah kadaluwarsa.
2. Periksa apakah ID Pelanggan/ID Meter salah: Pastikan ID pelanggan atau nomor meteran pada struk penjualan sesuai dengan ID pelanggan pada meteran listrik Anda.
3. Coba reset meteran listrik ke 00 lalu tekan enter: Beberapa meteran listrik dapat direset dengan menekan “00” diikuti dengan “enter”. Tunggu beberapa menit hingga meteran menyelesaikan prosesnya, lalu coba masukkan token lagi.
4. Periksa kesalahan meteran listrik: Periksa apakah ada kode kesalahan pada meteran listrik. Jika ada, catat nomor kesalahannya dan hubungi contact center PLN 123 untuk mendapatkan bantuan.
Meteran Rusak: Jika meteran listrik rusak atau tidak berfungsi dengan baik, segera hubungi PLN untuk diperbaiki.
5. Hubungi Contact Center PLN 123 Jika semua prosedur di atas sudah Anda selesaikan namun sinyal masih belum masuk, segera hubungi Contact Center PLN 123 agar petugas PLN dapat membantu mengatasi permasalahan tersebut.
Untuk menghindari kesalahan, sebaiknya beli token listrik di tempat resmi seperti kantor PLN, minimarket, ATM atau aplikasi resmi PLN mobile untuk menghindari token palsu atau kesalahan.
Simpan juga struk penjualan token sebagai bukti transaksi jika terjadi masalah.
