0
0
dianrakyat.co.id – Fenomena belanja online telah menjadi budaya populer di Indonesia, terutama pascapandemi. Fenomena inilah yang menjadi salah satu kekhawatiran toko offline yang sudah ada bahkan sebelum toko online populer.
Selain itu, masyarakat Indonesia disuguhkan dengan berbagai aplikasi belanja online yang memberikan kemudahan dalam mendapatkan kebutuhannya tanpa harus pergi kemana-mana. Yuk, scroll untuk informasi selengkapnya.
Membeli barang secara online semakin menjadi kesukaan dan pilihan masyarakat dalam berbelanja. Selain menghemat waktu dan tenaga, belanja online semakin menyenangkan karena beragamnya produk dari berbagai penjual dan kemudahan dalam mencari barang yang diinginkan. Namun ketika Anda membeli dan pesanan Anda sudah sampai, terkadang pesanan yang Anda terima ternyata salah atau bahkan kami berubah pikiran sehingga harus mengembalikan produk tersebut. Sebagai e-commerce yang berupaya memahami kebutuhan masyarakat Indonesia, Shopee terus mengeksplorasi dan menciptakan solusi yang dapat meningkatkan pengalaman belanja online pengguna dengan meluncurkan inovasi terbarunya, Garansi Pengembalian Gratis.
Program ini memungkinkan pembeli untuk dengan mudah mengembalikan barang, tidak hanya ketika barang yang diterima tidak sesuai, tetapi juga ketika pengguna berubah pikiran ketika pesanan tiba, asalkan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Hadir sejak pertengahan Februari, program Jaminan Pengembalian Gratis kini dapat digunakan pengguna kapan saja. Selain kemudahan bagi pembeli, penjual juga akan mendapatkan keuntungan tambahan yaitu kemampuan menarik pembeli baru dan memicu potensi pembelian berulang.
Monica Vionna, Director of Marketing Growth Shopee Indonesia mengatakan, “Menjadi destinasi e-commerce yang dapat memenuhi berbagai permintaan masyarakat adalah komitmen inti kami di Shopee. Kami ingin pengguna selalu merasakan pelayanan terbaik dan pengalaman menyenangkan dalam setiap aktivitas belanja online melalui semua program yang kami miliki, baik pembeli maupun penjual. Berbagai masukan yang diberikan pengguna tentunya menginspirasi kami untuk berinovasi. Oleh karena itu, kami menciptakan program Jaminan Pengembalian Gratis untuk meningkatkan kenyamanan dan kemudahan berbelanja bagi pengguna. Program ini diluncurkan sebagai bagian dari Kampanye Shopee Seri 3.3 untuk menjadi saat yang tepat bagi masyarakat Indonesia ketika membeli berbagai produk fashion melalui via Shopee. “Selain menikmati beragam promo menarik, berbagai fitur dan kemudahan yang ditawarkan juga diharapkan dapat terus menciptakan kenyamanan dan rasa aman berbelanja online bagi seluruh ekosistem kita.”Catatan Foto: Cea inovasi terbaru: Free Return Guarantee memberikan keuntungan dan kemudahan untuk meningkatkan pengalaman belanja online bagi pembeli dan penjual
Inovasi baru untuk kenyamanan pengguna saat berbelanja
Kini dengan adanya Jaminan Pengembalian Gratis, ketika Anda menerima barang yang tidak sesuai dengan deskripsi atau foto, atau pengguna tiba-tiba berubah pikiran, kini mereka dapat dengan mudah mengembalikan barang tersebut sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku. Berikut langkah sederhana dan praktis untuk menikmati pengalaman berbelanja lebih nyaman dengan Garansi Retur Gratis:
● Beli produk yang memiliki label “Gratis Pengembalian”: Saat memilih produk yang ingin dibeli, pastikan produk tersebut memiliki label “Gratis Pengembalian”. Kemudian Anda dapat mengklik ikon “Keranjang” untuk menambahkan produk ke keranjang belanja Shopee Anda atau klik “Beli Sekarang” pada halaman produk. Periksa pembelian Anda dan tunggu pesanan Anda sampai di tujuan. Satu langkah untuk mengembalikan pesanan: Ketika pesanan Anda tiba dan Anda berubah pikiran, Anda dapat meminta pengembalian dengan mengklik “Minta Pengembalian” pada pesanan yang ingin Anda kembalikan. Klik “Saya menerima pesanan Anda, tetapi ada masalah” dan pilih “Pengembalian gratis” saat memilih alasan pengembalian barang. Pastikan solusi yang ditampilkan di layar adalah “Pengembalian Barang dan Dana”, lalu klik “Konfirmasi”. Pastikan Anda mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku: Saat membuka paket, pastikan Anda tidak merusak kemasan atau menghilangkan label barang. Harap memastikan barang yang dikembalikan ke penjual dalam kondisi yang sama seperti saat diterima dan menggunakan kemasan asli seperti saat dikirim. Anda dapat melampirkan video saat membuka paket sebagai bukti permintaan retur Anda. Untuk syarat dan ketentuan lebih lengkap, kamu bisa cek di sini! Kirim kembali sebelum masa garansi berakhir: Kirim paket yang ingin Anda kembalikan dalam waktu 5 hari kerja menggunakan opsi “Pengiriman” atau “Atur sendiri”. Status produk yang dikembalikan akan diperiksa oleh penjual dan Anda akan menerima pengembalian dana melalui metode pembayaran yang tersedia di Shopee.
Manfaat dan kemudahan bagi penjual
Tidak hanya bagi pembeli, Free Return Guarantee juga memberikan keuntungan bagi penjual. Keanggotaan dalam program ini dapat membantu penjual menarik lebih banyak pembeli baru dan menghasilkan potensi pembelian berulang. Untuk mengawali langkah penjual dalam memanfaatkan program ini, Shopee juga memberikan berbagai dukungan kepada penjual agar prosesnya dapat berjalan lancar, antara lain: Gratis biaya pengiriman untuk pengembalian barang: Penjual tidak perlu menanggung biaya pengiriman produk untuk pengembalian dari pihak penjual. pembeli. . Biaya pengiriman ditanggung oleh Shopee dan pembeli menyediakan pengiriman barang. Perlindungan gratis untuk barang yang hilang atau rusak: Jika pada saat Anda mengembalikan barang, barang yang dikembalikan oleh pembeli hilang atau rusak, Shopee akan menanggung biaya kehilangan atau kerusakan sebesar harga produk. Program Perlindungan Anti Penyalahgunaan: Jika pembeli dengan sengaja melakukan penipuan dan mengembalikan barang yang tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan, penjual berwenang menolak permintaan pembeli untuk mengembalikan barang. Penjual dapat mengajukan banding jika Pembeli terbukti melanggar ketentuan program pengembalian gratis. Penjual juga disarankan untuk membuat video unboxing saat menerima barang dari pembeli untuk dijadikan bukti sah saat mengajukan banding.
“Dengan inovasi ini, kami berharap pengalaman berbelanja para pengguna baik penjual maupun pembeli dapat semakin nyaman dan menyenangkan, serta Shopee dapat terus menjadi destinasi terdepan belanja online yang aman dan terjamin,” tutup Monica.
Saat ini, pengguna juga dapat memenuhi berbagai kebutuhan di Shopee, khususnya produk fashion terkini! Karena selain menikmati Free Return Guarantee, kamu juga bisa mendapatkan promo spesial dari Shopee 3.3 Grand Fashion Sale yang berlangsung hingga 3 Maret 2024. Kampanye ini menawarkan berbagai inovasi dan inisiatif di kategori -fashion serta beberapa penawaran menarik. yang dapat Anda nikmati yaitu Diskon Semua 50%, Semua 30K dan Jaminan Pengembalian Gratis.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai Jaminan Pengembalian Gratis, kunjungi https://shopee.co.id/m/bebas-pengembalian. Download aplikasi shopee gratis melalui App Store atau Google Play dan segera aktifkan shopeepay untuk pengalaman berbelanja yang lebih mudah dan menyenangkan. Tips Sukses dari Abibayu Content Creator, Selalu On dan Inovasi Kreatif Berdasarkan pengalamannya sebagai seorang konten kreator, Abibayu memberikan rekomendasi produk terbaik yang diyakininya sangat menunjang aktivitas sehari-hari. dianrakyat.co.id.co.id 28 Maret 2024
